——Tưởng nhớ Guo Heping, một công nhân kiểu mẫu quốc gia và trưởng thanh tra của "Guo Heping Studio" tại Cửa hàng bách hóa trung tâm Tập đoàn Zhongbai

Trước khi tôi gặp Quách Hòa Bình, tài liệu liên quan của anh ấy đã chất đầy trên bàn

cái này1958Người đàn ông sinh năm 1999, lớn lên uống nước sông Dương Tử,1980và làm việc ở một vị trí kín đáo trong tủ kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay trong nhiều thập kỷ Ông đã chịu khó nghiên cứu kinh doanh và đúc kết phương thức phục vụ “cẩn thận, chính xác, miệng trong sáng, tay nhanh chân cần mẫn”, đồng thời phát triển kỹ năng độc đáo “nhìn kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay trên tay” Anh có một nhóm khách hàng trung thành và được mệnh danh là “người chăm sóc khách hàng” Anh ấy bắt đầu từ22Kể từ khi đứng ở quầy ba mét năm 10 tuổi, anh đã được Ủy ban Thương mại Thành phố trao tặng các danh hiệu danh dự "Nhân viên bán hàng xuất sắc", "Nhân viên bán hàng xuất sắc nhất doanh nghiệp Vũ Hán" và "Người mẫu dịch vụ" do Ủy ban Thương mại Thành phố trao tặng trong 9 năm liên tiếp; kể từ khi1981Đêm giao thừa1995năm15Năm nào anh cũng được tỉnh, thành phố khen thưởng;1995Năm 2016, ông được Hội đồng Nhà nước, Liên đoàn Công đoàn toàn Trung Quốc và Ủy ban Kinh tế Thương mại Nhà nước trao tặng hai danh hiệu danh dự quốc gia: "Công nhân kiểu mẫu quốc gia" và "Mười hình mẫu đạo đức nghề nghiệp quốc gia hàng đầu";2002năm6Tháng 3, anh được vinh danh là "Ngôi sao dịch vụ doanh nghiệp quốc gia"

Guo Heping không thể nhớ mình đã giành được bao nhiêu danh hiệu danh dự và nhận được bao nhiêu lời khen ngợi, nhưng anh ấy luôn nhớ về đạo đức nghề nghiệp mà mình đã học được khi mới bắt đầu làm việc ở Cửa hàng bách hóa trung tâm——Những tình cảm cao đẹp vì trung thành với chính nghĩa, tinh thần phục vụ nhiệt tình, trau dồi nghề nghiệp trung thực và kỷ luật, phong cách kinh doanh trung thực và kỹ năng kinh doanh phấn đấu xuất sắc - đây45Từ này anh luyện tập không lay chuyển20Nhiều năm

“Bốn bản” để giữ lại những gì khách hàng cần; “Hồ sơ mật” giải quyết vấn đề mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay

1980năm10Tháng 8, Quách Hòa Bình được điều động từ vùng nông thôn phi tập trung lên thành phố và được phân công làm việc tại Cửa hàng bách hóa trung tâm3Sau ba tháng đào tạo trước khi đi làm, anh đã vượt qua kỳ thi với kết quả xuất sắc và được phân công làm nhân viên bán hàng trong tủ kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay Năm đó, anh ấy chỉ22tuổi Tại đây, Quách Hòa Bình đã gặp được hai người có ảnh hưởng lớn đến cuộc đời anh, một người là sư phụ Chen Fengying, người còn lại là50

Chen Fengying và Long Rongfang nói với Guo Heping, người mới bắt đầu làm việc: "Chiếc quầy nhỏ dài hơn 3 feet Nó gắn liền với một thế giới cuộc sống đầy màu sắc" "Hãy giải quyết thêm một vấn đề cho người khác, làm thêm một việc tốt, bạn sẽ thấy nhiều nụ cười hơn Bạn có đau khổ một chút cũng không sao" Hai câu này Quách Hòa Bình sẽ nhớ suốt đời Quách Hòa Bình nói: "Họ đã nói với tôi bằng lời nói và hành động rằng việc hết lòng phục vụ nhân dân có nghĩa là gì"

Guo Heping có "Đăng ký nhu cầu khách hàng" Khi mở ra, bạn sẽ thấy tên, địa chỉ, số điện thoại và yêu cầu của nhiều khách hàng đặc biệt Đây là một sổ đăng ký đã được truyền qua ba thế hệ50Thời đại, Long Rongfang, một công nhân kiểu mẫu quốc gia, đã lập sổ đăng ký bán kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay bốn kỳ (tên, địa chỉ, đơn vị, số điện thoại) dành riêng cho khách hàng già, yếu, ốm đau, khuyết tật Ông nhất quyết giao kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay cho khách hàng theo đúng nhu cầu ghi trong sổ đăng ký, tạo nên xu hướng dịch vụ thế hệ mới Sau khi Master Long nghỉ hưu, cuốn sổ này đã được chuyển cho sư phụ Chen Fengying của Guo Heping Chen Fengying tiếp tục ghi lại nhu cầu của khách hàng vào cuốn sổ này Khi sắp nghỉ hưu, ông đã đưa cuốn sổ cho Quách Hòa Bình Quách Hòa Bình cầm lấy cuốn sổ và hứa với chủ nhân: "Tôi sẽ dùng hành động của mình để tăng thêm độ bóng cho cuốn sổ nhỏ này"20Trong nhiều năm qua, anh ấy đã đáp ứng được sự mong đợi của hai người chủ của mình và thực hiện lời hứa một cách nhiệt tình

Người đầu tiên Quách Hòa Bình ghi vào "Bốn sổ đăng ký nhu cầu khách hàng" tên là Zhang Wei1981, vợ chồng Zhu Jiajun, nhân viên của Nhà máy cơ khí Trung Nguyên Vũ Hán, đã đưa họ đi8con trai một tuổi Zhang Wei đến tủ kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay Guo Heping, người đang làm nhiệm vụ, phát hiện ra cậu bé Zhang Wei chỉ còn một chân Cha của Zhang Wei hỏi: "Con nghĩ có đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay nào phù hợp với đứa trẻ này không?" Quách Hòa Bình cười nói: "Đúng vậy, chúng tôi vừa nhận được một lô kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay thể thao mới, thích hợp cho trẻ em" Quách Hòa Bình lập tức giúp Tiểu Trương Vi chọn một cái18cm đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay thể thao mới, bước ra khỏi quầy và ngồi xổm xuống giúp trẻ tự mang kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay Zhang Wei rất hài lòng với đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay mà Guo Heping đã chọn và đi đi lại lại nhiều lần với đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay mới bằng gậy Quách Hòa Bình không vội vàng, kiên nhẫn nhìn con thử kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay, luôn mỉm cười Mẹ của Zhang Wei cảm kích nói: “Chúng tôi đã đi rất nhiều nơi để mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay cho anh ấy, nhưng hôm nay cuối cùng chúng tôi cũng đã trả hết” Quách Hòa Bình nghe xong không chút do dự hứa với gia đình Chu: “Tôi sẽ giúp tiểu Trương Vi đưa kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đến tận nhà” Guo Heping mở "Sổ đăng ký lưu trú bốn lần" và ghi lại khách hàng đặc biệt đầu tiên của mình Kể từ đó, Quách Hòa Bình không ngừng gửi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay bông cho Zhang Weidong vào mùa đông và dép vào mùa hè Đã hơn mười năm trôi qua, Trương Vĩ lần lượt chuyển đi4Ở nhà bên cạnh, bố mẹ Zhang Wei không còn sức để làm phiền Guo Heping nữa, nhưng ông hết lần này đến lần khác hỏi thăm về nơi ở mới của họ và giao kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay cho bé Zhang Wei đúng giờ

Guo Heping là một người rất cẩn thận và chu đáo Ông nhận thấy rằng cùng với việc mức sống của người dân được cải thiện, nhu cầu của khách hàng khuyết tật đã bắt đầu thay đổi: một số muốn kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay da, một số muốn kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay du lịch, một số quan tâm đến kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay thường và kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay thời trang, thậm chí một số còn muốn có thương hiệu nổi tiếng Để đáp ứng từng yêu cầu đặc biệt này không phải là điều dễ dàng Vì lý do này, Guo Heping đã đến gặp nhà sản xuất và họ nói rằng hoạt động cơ giới hóa hiện nay là sản xuất quy mô lớn, không thể sản xuất kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đơn lẻ hoặc kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đặc biệt Khi nói đến bán lẻ, việc không có nguồn kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay là một vấn đề lớn Guo Heping đã gặp rắc rối vì điều này Có lần, anh nhìn thấy những đứa trẻ mẫu giáo chơi trò “tìm bạn”, trong lòng anh như bừng lên - những khách hàng bị thương ở chân trái hoặc khuyết tật bàn chân phải trong sổ đăng ký cũng có thể “tìm bạn” với nhau khi đi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay! Guo Heping đã lập một tệp phân loại trong sổ đăng ký: khuyết tật ở chân trái được nhóm thành một loại, khuyết tật ở chân phải được nhóm thành một loại và bàn chân đặc biệt mắc bệnh bại liệt được nhóm thành một loạiVới các tệp phân loại, Guo Heping tìm kiếm và so sánh kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay trong kho và quầy bất cứ khi nào anh ấy có thời gian rảnh Anh cũng tận dụng thời gian nghỉ ngơi của mình để ghé thăm các cửa hàng kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay lớn nhỏ ở 3 thị trấn của Vũ Hán Khi nhìn thấy những đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay cực lớn, cực nhỏ và bình thường không có ở các cửa hàng thông thường, anh cảm thấy mình như báu vật và bỏ tiền ra để mua chúng

Xu Lanzhi là khách hàng được hưởng các hồ sơ mật trong sổ đăng ký1989Vào một chiều chủ nhật cuối thu năm 2011, Xu Lanzhi, một nhân viên khuyết tật của Nhà máy in màu Tiên phong Vũ Hán, đã chạy quanh ba thị trấn ở Vũ Hán gần một ngày để mua một đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay nhưng vẫn không tìm được gì Cô lê thân hình mệt mỏi đi đến tủ kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay của Trung tâm thương mại với một tia hy vọng “Bạn có muốn mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay không? Bạn cứ lựa chọn nhé, nếu bạn thích thì tôi sẽ mang đến cho bạn dùng thử Trước khi cô kịp đứng trước quầy, một lời chào thân mật đã chào đón cô Từ Lan Chi đau lòng hỏi: “Ở đây có bán được một chiếc kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay không?” Gia đình tôi kinh tế không khá giả, mua một đôi mặc một cái thật lãng phí…” Tiêu Hủ chưa kịp nói xong thì Quách Hòa Bình đã nói: “Được rồi, ở đây chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của anh "Hồ sơ mật của anh ấy đã có ích Ngày hôm sau, tin tức về việc Tiêu Húc mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay lan truyền khắp Nhà máy In màu Tiên phong,Nhà máy, đặc biệt là những nhân viên khuyết tật, đã cảm động Họ đều nói với Quách Hòa Bình về nỗi lo lắng của họ khi mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay Quách Hòa Bình nói với họ: "Từ giờ trở đi, việc mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay của các bạn sẽ do tôi lo" Bằng cách này, Guo Heping đã từ phục vụ Xu Lanzhi một mình sang phục vụ một nhóm nhân viên khuyết tật của Nhà máy In màu Tiên phong Số lượng "Tứ Lưu" trong sổ đăng ký tăng đột biến40Nhiều người

20Qua nhiều năm, “hồ sơ phân loại” của Guo Heping ngày càng chi tiết hơn Sổ đăng ký “Tứ cư” lần lượt được thay đổi và những khách hàng đặc biệt trong sổ đăng ký cũng đã thay đổi so với trước đây132Đã phát triển thành675, người nhận dịch vụ khuyết tật cố định dài hạn356Tên Anh thường dành thời gian rảnh rỗi để đi lại giữa khách hàng và xưởng kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay để lấy mẫu kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay và liên hệ với họ để đặt hàng theo yêu cầu Anh ấy còn giao kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay bông vào mùa đông và dép vào mùa hè, không phụ thuộc vào mức thù lao, không bị gián đoạn Thanh toán bưu phí chỉ bằng cách gửi thông tin liên lạc tới khách hàng trên toàn quốc800Nhân dân tệ, ứng tiền mặt để mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay3000Yu Yuan Cái này20Trong nhiều năm, Guo Heping đã giao kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đến tận nhà8600Thời gian còn lại, hành trình13000Hơn một cây số được khách hàng khen ngợi5400Phần còn lại, thư cảm ơn514Đã đóng

Nuôi dưỡng những kỹ năng độc đáo chỉ bằng "một cái nhìn" và phấn đấu đạt đến dịch vụ khách hàng xuất sắc

Hãy yêu việc mình làm và nếu yêu việc mình làm thì bạn phải giỏi việc đó Sau nhiều năm thực hành công việc, Guo Heping không chỉ đúc kết được phương pháp chéo dịch vụ tại quầy là "mắt cẩn thận, chính xác, miệng trong, tay nhanh và chân siêng năng", mà còn phát triển kỹ năng độc đáo "đọc tay và kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay chỉ bằng một cái nhìn"

Nói đến việc luyện tập kỹ năng độc đáo này thì đó là một sự tình cờ1984, Câu lạc bộ Công nhân Thương mại Vũ Hán đã mời Zhang Binggui, nhân viên bán hàng từ tủ kẹo của Tòa nhà Vương Phủ Tỉnh ở Bắc Kinh, đến phát biểu và biểu diễnanh ấyKỹ năng bắt kẹo bằng một tay độc đáo Guo Heping, người thường thích kinh doanh, đã được truyền cảm hứng từ màn trình diễn của các đồng nghiệp Anh cho rằng những khách hàng thường đến mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đều thích đặt tay lên mặt kính quầy hàng để nhìn những đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay trong tủ Anh ta có thể thử rèn luyện kỹ năng cầm kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay “chính xác”, tức là đánh giá cỡ kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay của khách hàng dựa trên kích thước xương, độ dày của mu bàn tay, chiều dài của các ngón tay và chiều rộng của lòng bàn tay Anh bắt đầu quan sát một cách có ý thức tỷ lệ bàn tay và bàn chân của khách hàng Anh ấy không chỉ cố gắng tìm hiểu ở nơi làm việc mà còn quan sát kích thước bàn tay và bàn chân của những người xung quanh khi đi bộ trên đường và đi xe buýt Guo Heping phát hiện ra rằng kích thước bàn chân có mối liên hệ mật thiết với kích thước bàn tay Người có bàn tay to có thể có bàn chân to ngay cả khi họ không khỏe; ngược lại, người có bàn tay nhỏ chưa chắc đã có bàn chân to ngay cả khi họ cao Sau gần như3Sau nhiều năm nghiên cứu và thực hành, cuối cùng anh cũng thành thạo kỹ năng "nhặt kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay chính xác trong nháy mắt", đạt đến đẳng cấp dịch vụ mà khách hàng có thể biết cỡ kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay của mình khi đến quầy Anh ta thậm chí có thể đánh giá chiều cao của mu bàn chân dựa trên độ dày của mu bàn tay khách hàng

Kỹ năng độc đáo của anh nhanh chóng lan rộng khắp ngành dịch vụ trên cả nước Chuyên mục "Người lao động đương đại" của CCTV tới Vũ Hán để thực hiện một chương trình Người dẫn chương trình Cui Yongyuan trước công chúng hỏi: "Quách Hòa Bình là ai, có thể 'nhìn tay mà biết kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay'?" Guo Heping biểu diễn kỹ năng độc đáo của mình ngay tại chỗ Anh liếc nhìn tay Cui Yongyuan và báo cáo cỡ kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay ngay tại chỗ; Cui Yongyuan sau đó gọi tên một khán giả khác đến tham gia ghi hình chương trình Khi đó vị khán giả này cách Quách Hòa Bình vài năm20Cách xa hơn vài mét, với bàn tay giơ lên, Guo Heping đã báo cáo chính xác cỡ kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay mình đang mang trong nháy mắt khiến mọi người phải sửng sốt

Kể từ khi thành thạo kỹ năng độc đáo này, Guo Heping đã tiết kiệm đáng kể số lượng và thời gian thử kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay cho khách hàng, giúp khách hàng thuận tiện hơn

Đứng20Sau nhiều năm làm việc tại quầy, Guo Heping luôn tỉ mỉ trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tìm mọi cách để đáp ứng Nhiều khách hàng cũng muốn nhờ Guo Heping giúp đỡ1993, Guo Heping nhận được một lá thư từ Trường Cao đẳng Y học Cổ truyền Trung Quốc Hồ Bắc Một sinh viên tên Ren Gangmin, người bị mất đôi chân từ khi còn nhỏ, cần mua một đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay "tròn" đặc biệt và viết thư nhờ anh giúp đỡ Quách Hòa Bình đến Vũ Xương từ Hán Khẩu sau giờ làm việc ngày hôm đóTrường Cao đẳng Y học Cổ truyền Trung Quốc Hồ Bắc ở Cua A đã gặp được sinh viên khuyết tật có ý chí kiên cường này Ren Mingang sinh ra không có chân và phải dựa vào đầu gối để "đi lại" Nhiều năm trước, cuối cùng gia đình anh cũng nhờ người tặng cho anh một đôi "đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay" đặc biệt Hơn mười năm sau, chúng đã cũ mòn và không thể đeo được nữa Tuy nhiên, những đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay như vậy không có sẵn trên thị trường Ren Min đang gặp rắc rối vừa nghe báo cáo của Guo Heping trên đài phát thanh và viết một lá thư với ý định thử xem Quách Hòa Bình lấy mẫu đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay cũ nát của Nhậm Minh Cương và bắt đầu tìm kiếm “kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay” cho anh khắp nơi Trên thị trường không có loại nào nên Quách Hòa Bình nghĩ đến việc làm một đôi cho Tiểu Nhâm Anh đã đến thăm các cơ sở làm kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay ở ba thị trấn ở Vũ Hán, nhưng mọi người đều nói rằng không thể làm ra những đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đặc biệt có đế dày Quách Hòa Bình không thể buông tay vì không tìm được đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay nên quyết định tự mình giải quyết vấn đề Anh đến gặp mẹ vợ, người từng làm việc trong một xưởng kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay trẻ em, và hỏi về cách lắp đế dày vào đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay tròn đặc biệt làm bằng da cực dày Sau khi hỏi thăm tình hình, mẹ vợ anh đồng ý giúp anh khoan lỗ và lắp đế bằng phương pháp thủ công thô sơ nhất Sau khi vấn đề kết nối giữa phần trên và đế được giải quyết, Quách Hòa Bình lại bắt đầu tìm kiếm loại da dày Anh ấy muốn kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay của Ren Gangmin có khả năng chống mài mòn tốt hơn để có thể mang lâu hơn Anh nhớ ra mỏ đá nơi cha anh làm việc có một loại băng tải được làm bằng da cực dày và rất bền nên anh lập tức đi mua một chiếc

Khi Guo Heping giao đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đã hoàn thiện cho Ren Gangmin, Ren Gangmin đã rất hài lòng và biết ơn Quách Hòa Bình thấy đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay mới mặc dù vừa vặn với “chân” của Tiểu Nhân nhưng đầu gối lại tiếp xúc với phần đế thô và chống mài mòn, chắc hẳn khi “đi lại” rất khó chịu nên đã lấy đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay về Quách Hòa Bình mua miếng bọt biển về đệm kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay thật dày và êm Anh ta lại đến Vũ Xương và giao "đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay mới" cho Ren Gangmin Ren Gangmin rất xúc động với đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đặc biệt thoải mái và bền bỉ này đến nỗi anh đã viết một bức thư đặc biệt cho Guo Heping để bày tỏ lòng biết ơn của mình Chẳng bao lâu, Quách Hòa Bình đã làm một đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay tương tự khác cho Tiểu Nhâm Anh muốn để Tiểu Nhâm "có kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay thay" như mọi người, để đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay bền hơn

“Tạo thương hiệu” gieo hạt và nuôi dưỡng bóng mát, nhấn mạnh sự cống hiến chứ không mưu cầu danh vọng

Guo Heping đã đặt cho mình nguyên tắc làm việc “Bốn Một” ngay từ ngày đầu tiên đi làm: đi làm sớm hơn, về muộn hơn, làm thêm và nghỉ ngơi ít hơn vào cuối tuần20Quách Hòa Bình tự nguyện làm thêm giờ trong nhiều năm1000Yu Tian, người làm việc lâu hơn nhân viên bình thường hai năm, đứng đầu nhóm đối ứng về doanh số hàng năm và vượt kế hoạch hàng năm150—170%Các nhân viên gọi ông là người lãnh đạo có tinh thần kinh doanhSự chuyên nghiệp và thái độ làm việc hết lòng phục vụ nhân dân của anh đã khiến khách hàng cảm động và còn lây nhiễm sang những “người Trung Bạch” xung quanh anh

2001Năm"3.15"Đêm "20254_20270|", Cửa hàng bách hóa trung tâm được thành lập“"Số văn minh thanh niên quốc gia"

Việc thành lập "Guo Heping Studio" nhanh chóng lan truyền hiệu ứng "Guo Heping" trong Cửa hàng bách hóa trung tâm và thậm chí toàn bộ Tập đoàn Zhongbai, tạo ra làn sóng học hỏi từ tinh thần cống hiến quên mình, cống hiến và cống hiến và hết lòng phục vụ nhân dân của Guo Heping

2001năm4Tháng 8, kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải mang thương hiệu "Guo Heping" đã được ra mắt Có một thời, câu ca dao “Bắc có Trương Bỉnh Quý, Nam có Quách Hòa Bình” đã trở thành một câu nói hay trên đường phố kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải thương hiệu "Guo Heping" là loại kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đầu tiên ở Vũ Hán cho phép thương hiệu công nhân kiểu mẫu phục vụ hoạt động kinh doanh Đó là một nỗ lực táo bạo của những người làm kiểu mẫu nhằm mở rộng từ thương hiệu dịch vụ sang thương hiệu hàng hóa Ngay khi đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải nhãn hiệu "Guo Heping" được đưa lên kệ, khách hàng đã lũ lượt kéo đến2001năm38Tuyến xe buýt được đánh giá là tập thể tiên tiến vào đêm mùng 1 tháng Năm và được Cục Tiện ích Công cộng Thành phố mua một lần80Một đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải nhãn hiệu "Guo Heping" được trao cho những tài xế và hành khách xuất sắc, với mục đích "mang kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay Guo Heping và đi trên con đường Guo Heping" Cùng năm5tháng4, một nhóm khách hàng ngoại thành đã đến quầy kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải "Guo Heping" và mỗi người mua một đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải "Guo Heping" Hai trong số những khách hàng sau khi mua đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay đã nói sâu sắc: "Guo Heping nổi tiếng và chất lượng phải tốt Nó vẫn là một món quà lưu niệm quý giá khi họ mang về" Sự ra mắt của kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải thương hiệu "Guo Heping" không chỉ nâng cao hơn nữa danh tiếng của cửa hàng bách hóa trung tâm trong tâm trí người tiêu dùng mà còn thúc đẩy doanh thu chung của quầy kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải và tòa nhà, tạo ra lợi ích kinh tế tốt và mở ra một điểm tăng trưởng kinh tế mới để tăng doanh thu và lợi nhuận của tòa nhà Theo thống kê, chỉ hơn mười ngày sau khi đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải "Guo Heping" được bày lên quầy, doanh số bán hàng tại quầy đã đạt tới1.810000 nhân dân tệ, doanh thu trung bình hàng ngày2000khoảng 21801_21817|nhân dân tệ, doanh số trung bình của các loại kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải mỗi ngày50Tới60đôi, chỉ lân cận nơi bán kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay vải nhãn hiệu "Guo Heping"5000Nhân dân tệ Trong quá trình này, Quách Hòa Bình không những đầu tư nhiều thời gian, sức lực hơn mà còn không đòi đơn vị một xu phí đặt tên “thương hiệu”

2002Cuối năm, Cửa hàng bách hóa trung tâm thành lập Cơ quan dịch vụ mạng lưới Guo Heping, với Guo Heping làm tổng thanh tra để quản lý ba trung tâm mua sắm lớn3000nhân viên cung cấp các dịch vụ trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng

Là một "quan chức", Quách Hòa Bình mỗi ngày càng bận rộn hơn Anh nói: Tôi không muốn làm quan, tôi chỉ cảm thấy gánh nặng trên vai càng nặng nề hơn, tôi sợ làm hỏng thương hiệu "Guo Heping", bởi vì ba chữ này không còn thuộc về cá nhân tôi nữa mà thuộc về tập thể nhận định soi kèo bóng đá hôm nay Trước đây bạn chỉ phải đứng cách tủ giày 3 feet, nhưng bây giờ bạn phải đứng ở tất cả các quầy Mọi điều liên quan đến khách hàng đều chạm đến trái tim tôi

2003Vào đầu năm nay, "Guo Heping Studio" nhận được một bưu kiện qua đường bưu điện từ một người tiêu dùng ở Shayang, tỉnh Hồ Bắc, người muốn trả lại một bộ quần áo Theo quy định, người tiêu dùng này tuy có hóa đơn nhưng sản phẩm không có nhãn mác, thời gian mua hàng quá thời gian đổi trả 1 tháng Tuy nhiên, Guo Heping vẫn liên hệ kịp thời với nhà sản xuất và hoàn lại tiền đầy đủ dựa trên giá gốc của quần áo, đồng thời nhanh chóng chuyển đơn hàng chuyển tiền đến địa chỉ mà khách hàng để lạiVà chịu phí bưu điện

6tháng1日, "Guo Heping Studio" đã nhận được điện thoại từ một người tiêu dùng Cáp Nhĩ Tân tên là Zhao Haizhu5Cuối tháng, Zhao Haizhu đi công tác đến Vũ Hán và đến Trung tâm bách hóa trung tâm mua một bộ quần áo phụ nữ cho vợ Sau khi về nhà, vợ tôi thấy kích thước quá nhỏ nên muốn đổi Sau khi nhận được gói hàng từ Zhao Haizhu, Guo Heping đã nhanh chóng liên hệ với nhà cung cấp và nhanh chóng gửi những bộ quần áo cùng mẫu lớn hơn một chút đến địa chỉ được cung cấp Vài ngày sau, Quách Hòa Bình nhận được một cuộc gọi khác từ Triệu Hải Châu Anh cho biết vợ anh rất hài lòng với bộ quần áo đã thay và bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cửa hàng bách hóa trung tâm vì dịch vụ tuyệt vời của cửa hàng

2003Mùa xuân năm 2018, Quách Hòa Bình nhận được một lá thư khi anh ấy sắp tan sở 75Tôn Kiến Dân 1 tuổi muốn mua một đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay có mũi và đế mềm40kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay da thật size Bàn chân của ông già dài và rộng, mua được kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay cũng khó Anh ấy đã già đi và việc đi lại thật bất tiện Tôi hy vọng Quách Hòa Bình có thể giải quyết được vấn đề này Dù tan sở, Quách Hòa Bình vẫn vội vã đến quầy kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay, cẩn thận lựa chọn vài kiểu kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay da nam đế mềm, hai bên mềm mại Để không để khách hàng phải chờ đợi, ngày hôm đó anh đã gọi đến số điện thoại để lại trong thư của ông lão Một ông lão trả lời điện thoại, hai bên thống nhất thời gian, Quách Hòa Bình đến nhà ông lão như đã hẹn Cánh cửa vừa mở ra, Quách Hòa Bình sững sờ Anh chợt nhận ra sự sơ suất của mình Bởi vì bức thư chưa bao giờ đề cập đến hoàn cảnh cá nhân của ông Sun Jianmin, và những cuộc điện thoại ông gọi vài ngày trước đều được một người chú trả lời Không ngờ ông Sun Jianmin lại là một bà già! Hơn nữa, anh ta là một cán bộ kỳ cựu vào nam, không ai nghĩ đến việc mặc nó40Người lập trình thực sự là một phụ nữ Những đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay da nam được chọn không còn được sử dụng nữa Ông lão xấu hổ đến mức không dám làm phiền Quách Hòa Bình nữa, nhưng Quách Hòa Bình không quan tâm mà đích thân đi cùng bà cụ đến Trung tâm bách hóa mua kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay Ông giới thiệu đặc điểm, ưu điểm và phương pháp bảo dưỡng của các loại kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay khác nhau một cách tử tế và chi tiết, khiến bà lão rất cảm động Cuối cùng, cô mua được đôi kèo bóng đá ngoại hạng anh hôm nay da mình muốn ở quầy "Miliano" ở tầng một Đồng thời, cô để lại yêu cầu về đôi dép cần thiết trong sổ đăng ký "Four Stays" Quách Hòa Bình hứa sẽ thông báo cho cô ngay khi hàng đến

Trước khi rời đi, ông lão nắm chặt tay Quách Hòa Bình và nói: "Sư phụ Quách, cảm ơn ngài! Nếu có cơ hội, tôi nhất định sẽ đến lần nữa!"

Guo Heping đã nói: "Hãy dành tình yêu của bạn cho những người cần giúp đỡ Nếu bạn giải quyết được thêm một vấn đề cho họ, bạn sẽ thấy nhiều nụ cười hơn" "Guo Heping Studio" đã được thành lập cho đến nay6, hàng nghìn xe đẩy trẻ em đã được cung cấp miễn phí cho khách hàng, gửi thư và đặt hàng hơn một nghìn lần và đã nhận được hàng chục nghìn câu hỏi từ khách hàng Trung Quốc và nước ngoài, với tỷ lệ giải quyết khiếu nại là100%，100%Thực hiện đúng lời hứa dịch vụ của "Guo Heping Studio"

20Sau nhiều năm cống hiến thầm lặng, "Guo Heping" không còn là cái tên đơn giản trong Cửa hàng Bách hóa Trung tâm và thậm chí là toàn bộ Tập đoàn Zhongbai mà đã trở thành một thương hiệu tinh thần Anh ta không chỉ thực hiện lời hứa với chủ nhân khi tiếp quản "Tứ sổ đăng ký cư trú" từ Long Rongfang và Chen Fengying, mà còn gieo rắc nó để có thể hết lòng phục vụ nhân dân, không cầu danh lợi và tận tâm với công việc của mình để lây nhiễm và truyền cảm hứng cho mọi nhân viên xung quanh