Chiều ngày 19 tháng 1, Liu Yamei, nhân viên phục vụ giữa ca tại quầy trong cửa hàng Wujiashan ở khu Hán Khẩu của Zhongbai Warehouse, vừa đến làm việc Cô thấy các đồng nghiệp bày một bát soi kèo nhà cái bóng đá hôm nay ngọt thơm và vàng, được ngăn cách đặc biệt bằng lá soi kèo nhà cái bóng đá hôm nay tráng để soi kèo nhà cái bóng đá hôm nay không bị dính Anh ấy mang nó đến cho cô ấy và nói: "Cái này được đặc biệt mang đến bởi một bà già khoảng 80 tuổi, ăn mặc chỉnh tề và phải chống nạng để đi lại Bà ấy liên tục nói với tôi rằng 'Đây là soi kèo nhà cái bóng đá hôm nay ngọt do tôi làm Xin hãy đưa nó cho Liu Yamei'"

Cô Lưu cầm lấy chiếc soi kèo nhà cái bóng đá hôm nay ngọt, ngượng ngùng giới thiệu lý do với mọi người: “Vào một ngày lạnh giá nhất cách đây không lâu, tôi đang trực thì nhìn thấy bà già chống nạng gần như khom người vuông góc với eo hỏi tôi cách chọn đồ lót dày Tôi vội bước tới đỡ bà vào tủ Vừa giúp bà lựa chọn, tôi vừa giới thiệu thông số sản phẩm, chất liệu vải, họa tiết, màu sắc và giá cả Sau khi bà chắc chắn, tôi đi cùng bà suốt quá trình xuất hóa đơn và thanh toán lên xe buýt cách đó khoảng 300 đến 400 mét mới quay lại cửa hàng Từ đó trở đi, mỗi khi nhìn thấy bà này đi mua sắm, tôi đều giúp bà chọn hàng và đưa bà ra xe Tôi tưởng đây là trách nhiệm của người phục vụ, nhưng không ngờ bà không chỉ để tâm mà còn bày tỏ tình cảm của mình ”

Đúng! Cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng là điều đương nhiên, bất kể bạn già hay trẻ Đây không chỉ là tiêu chuẩn công việc, thói quen tốt mà mọi nhân viên bán lẻ phải luôn tuân thủ mà còn là cách để giành được sự ưu ái của khách hàng trong những rạn nứt của thị trường cạnh tranh

Hành động của cô ấy có vẻ bình thường nhưng thực chất lại là một nguồn cảm hứng khác: chỉ cần có ai đó trong mắt chúng ta thì ai cũng sẽ có lối đi; chỉ cần tình yêu trong lòng chúng ta công bằng và chính đáng thì chúng ta sẽ nhận được những bất ngờ và sự ghi nhận bất ngờ

Liu Yamei không chỉ nhận được những món quà đặc biệt từ những khách hàng đặc biệt mà còn là động lực mới để dịch vụ của chúng tôi ngày càng chu đáo hơn, ngày càng tốt hơn

soi kèo nhà cái bóng đá hôm nay nếp ngọt ngào

Cảm xúc xưa ấm áp

(Công ty kho hàng Hanyang Intercity Area Wujiashan Store)